Сапа менеджменті және тәуекелдерді басқару бөлімі

Направления деятельности ОМКиУР:

• организация и проведение внутренней экспертизы качества оказания медицинских услуг населению в рамках требований стандартов JCI;
• анализ деятельности структурных подразделений клиники с оценкой индикаторов качества;
• мониторинг деятельности структурных подразделений на соответствие международным стандартам качества в области здравоохранения;
• улучшение доступности и качества медицинских услуг, основанных на принципах риск-менеджмента;
• изучение мнения пациентов и степени их удовлетворенности качеством медицинских услуг посредством анкетирования;
• разбор и проведение корректирующих мероприятий по обращениям пациентов и их родственников;
• представление руководству НИИКиВБ информации о проблемах, выявленных в результате анализа, для принятия соответствующих управленческих решений;
• информирование персонала о мерах по улучшению качества и обеспечению безопасности больных;
• обучение и методическая помощь персоналу НИИКиВБпо вопросам обеспечения качества оказания медицинских услуг.
•